Livraison

Nous préparons et expédions vos commandes en 48h si le produit est en stock.

1. Quels sont les types de livraison disponibles en France ?

Vous avez la possibilité de choisir entre les types de livraison suivants :

  • Livraison standard: livraison en 2 à 4 jours ouvrés à domicile pour 6,90 € (offerte dès 100 € d’achat)
  • Livraison en point relais: livraison en 3 à 5 jours ouvrés en point relais pour 4,90 € (offerte dès 100 € d’achat)
  • Livraison express: livraison en 1 jour ouvré à domicile pour 13,20 €

2. Puis-je me faire livrer ma commande dans un autre pays ?

Bien sûr, voici les pays que nous livrons (par zone) : 

  • Zone 1: France, Monaco
  • Zone 2: Allemagne
  • Zone 3: Belgique, Italie, Autriche, Luxembourg
  • Zone 4:  Espagne, Pays-Bas, Andorre, État de la Cité du Vatican
  • Zone 5:  Danemark, Irlande Portugal
  • Zone 6:  Croatie, Tchéquie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Liechtenstein, Monténégro, Roumanie, Serbie, Suède
  • Zone 7 : Bulgarie, Chypre, Malte, Slovaquie, Islande, Monténégro, Slovénie, Finlande
  • Autre zone : Royaume-Uni

3. Quels sont les moyens et tarifs d'expédition hors France ?

Zones

Transporteur

Tarif

Frais de livraison offerts à partir de :

 Zone 2

·         Allemagne

  Mondial Relay
  Colissimo Europe

  5,90 €
  8,90 €

  100 €
  100 €


 Zone 3

·         Belgique

  Mondial Relay
  Colissimo Europe

  4,90 €
  8,90 €

 100 €
  100 €

 Zone 3

·         Italie

·         Luxembourg

·         Autriche

  Colissimo Europe

  7,90 €

  100 €

 Zone 4

·         Espagne

  Mondial Relay
  Colissimo Europe

  5,90 €
  9,90 €

  100 €
  100 €

 Zone 4

·         Pays-Bas

·         Andorre

·         Vatican

  Colissimo Europe

  9,90 €

  100 €

 Zone 5

·         Danemark

·         Irlande

·         Portugal

 

  Colissimo Europe

  11,50 €

  110 €

 Zone 6

·         Croatie

·         Tchéquie

·         Grèce

·         Estonie

·         Hongrie

·         Lettonie

·         Lituanie

·         Lichtenstein

·         Roumanie

·         Suède

·         Monténégro

·         Serbie

  Colissimo Europe

  18,90 €

  130 €

 Zone 7

·         Bulgarie

·         Chypre

·         Finlande

·         Islande

·         Malte

·         Norvège

·         Pologne

·         Slovaquie

·         Slovénie

  Colissimo Europe

  24,90 €

  200 €

Royaume-Uni

Colissimo Europe

12,9 £

130 £

4. Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation de l’expédition incluant le numéro de suivi transporteur.
En cas de difficulté, n’hésitez pas à joindre le service client : contact@bee-tech.net

5. Comment modifier ou ajouter une adresse de livraison ?

Connectez-vous sur votre compte client BEE-TECH, puis cliquez sur le pictogramme « Mon compte » en haut à droite du site.

Cliquez ensuite sur « voir les adresses » sous « détail du compte » puis sur « Editer » pour modifiez votre adresse ou sur « ajouter une nouvelle adresse » pour en créer une nouvelle.

Vous pouvez également choisir de supprimer une adresse en cliquant sur « Supprimer ».

6. Retours :

Si vous avez changé d’avis et que vous ne voulez plus de vos produits, vous disposez de 14 jours suivant la réception des produits. Les produits doivent nous être renvoyés dans leur emballage d’origine et n’avoir jamais été ouverts ni utilisés. Les cadeaux promotionnels livrés avec les produits devront aussi nous être renvoyés à cette adresse accompagné de ce message par email ou courrier :

« à l’attention de l’association BEE API, 596 route de Lahonce– 64990 URCUIT / contact@bee-tech.net : je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du produit (*) ci-dessous : commandé le (*)/reçu le (*) / facture n°(*) : nom du (des) consommateur(s) : adresse du (des) consommateur(s) : signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : date : (*) rayez la mention inutile. »

Si votre produit comporte un défaut ou vous a été livré inutilisable, nous vous conseillons de contacter notre service client pour une prise en charge rapide et efficace de votre problème par e-mail : contact@bee-tech.net